40일간의 산업 일주 - 산업별 비즈니스 구조 분석

1. 사업의 구조#

모든 산업은 고정된 실체가 아니라 생물처럼 끊임없이 진화한다. 어느 산업을 대표하는 기업은 대표가 그 구조를 어떻게 보고 있느냐 하는 시각과 연결된다.

과거, 삼성전자 이건희 회장이 신라호텔의 사장단 미팅에서 ‘호텔 사업의 본질’에 대해 질문했던 적이 있다. 한 임원이 ‘서비스업’이라고 답하자, 호텔 사업의 본질을 찾아오라는 과제를 내어준 이건희 회장. ‘호텔의 본질은 부동산업’이라는 답변을 듣고서야 고개를 끄덕였다고 한다. 그때부터 ‘부동산 가치’를 올리기 위한 전략으로 호텔 사업에 집중하게 된다.

그럼 만약 서비스업에 초점을 맞춰 사업을 진행했다면 어떻게 되었을까? 입지 조건보다, 이용객들의 경험을 더 낫게 하기 위한 움직임에 초점이 맞춰 사업이 돌아갔을 것이다. 이렇게 되었을 경우의 사업 결과는 그리 좋지 않은 결말을 맞이했을지도 모른다.

과거 유통업이 ‘좋은 상품을 값싸게 소비자에게 판매’하는 것에 초점을 맞췄다면, 오늘날 쿠팡과 같은 플랫폼들은 그 본질을 ‘트래픽’과 ‘연결’이라는 새로운 부가가치로 재정의하고 있다. 이러한 변화는 단순히 기술의 발전 때문만은 아니다. 소비자의 니즈가 물질적 소유에서 경험과 연결 중심으로 이동하면서, 기업들은 이제 양적인 경쟁(물량)이 아닌 질적인 경쟁(부가가치)으로 승부해야 하는 시대에 살고 있다.

우리는 사업의 본질을 파악해야 한다.

NOTE

어떤 산업에서 돈이 실제로 흐르고, 그 가치가 어떻게 창출되는지를 이해할 때 비로소 지속 가능한 성장의 길을 찾을 수 있다.

40일간의 산업 일주에는 대한민국의 주요 산업들이 어떤 구조로 돌아가는지 핵심을 짚으며 알려준다. 하나의 사례로 통신 산업에 대한 챕터를 가져왔다.

연결과 가치를 창출하는 통찰력#

모든 비즈니스는 인간이 창조한 것들이기에, 결국 연결되어 있다. 주유소에서 넣는 기름이 어디에서 왔는지, 아침에 먹는 사과가 어떻게 식탁까지 왔는지, SNS를 통해 사람들과 기업이 어떻게 연결되어 있는지 등 구조를 뜯어보다 보면 시야가 점점 넓어지는 느낌이 든다.

새로운 비즈니스를 하기 위해서는 지금까지 어떤 연결점들이 만들어져 왔고, 현재 어디까지 연결되어 있으며, 구조적으로 최적화 할 수 있는 부분을 찾아 메워나가는 식으로 사업이 진행되어야 한다.

이 책은 산업에 대해 구조적으로 바라보는 관점을 지닐 수 있게 친절하게 가이드 해주는 책이기에 두고두고 볼 것 같다.

여러분이 만약 자신이 속한 산업의 구조가 궁금하다면, 40일간의 산업 일주를 한 번 읽어보시는 것을 추천한다.

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