스토리 설계자 - 매출 극대화 마케팅 퍼널

마케팅이 어려운 이유는 전략이 부족해서가 아니다.

고객이 움직이는 이유를 잘못 이해하기 때문이다.

사람은 논리로 검토하지만, 감정으로 결정을 내린다.

그래서 전환율은 기능 나열보다 감정을 어떻게 설계했느냐에서 크게 갈린다.

잠재고객의 감정이 움직이기 위해서는 스토리에 기반한 퍼널이 필요하다.

1. 스토리 기반 퍼널이란?#

스토리 퍼널은 고객의 감정 온도를 단계적으로 높여 구매로 연결하는 구성된다.

이런식으로 구성을 나눠볼 수 있다.

고객은 기능보다 결과를 산다.
다음 4개 축으로 욕구를 분석하면 메시지가 선명해진다.

스토리설계자에서는 잠재고객의 감정 온도를 3단계로 나눈다.

차가운 것에서 뜨거워지는 순서로 이동시켜야 한다.

이 순서를 지키면 단순히 좋은 글이 아니라 마음이 움직이는 글이 된다.

퍼널이 무너지는 이유는 콘텐츠 수가 적어서가 아니라 단계별 목적이 불명확해서다.

우리가 보는 문장 하나, 이미지 등 모든 요소들이 단계의 구성요소다.

지금 이 글도 여기까지 읽은 사람과, 이탈한 사람 등 글 읽은 온도(?)가 나뉘어 있을 것이다.

측정 지표 예시:

하나의 사업을 일궈 나갈 때, 느려도 차근차근 꾸준히 내 이야기를 퍼뜨리는 것을 목표로 한다.

컨텐츠 하나 하나는 모두 퍼널의 단계이며, 서서히 온도를 올리는 방향으로 구축되어야 한다.

나는 블로그가 스토리 설계자를 연습하기에 아주 좋은 공간이라고 생각하기에, 앞으로 이어질 글들에 나의 스토리를 함께 작성해나갈 계획이다.